Top Header Tapah Content ms

p

Tel: 05 4011 963 Faks: 05 4013 588

e
HOME

PORTAL RASMI

PEJABAT DAERAH DAN TANAH BATANG PADANG

Menu pdt tapah ms

Breadcrumb

Prestasi Piagam Pelanggan

PRESTASI PIAGAM PELANGGAN


 

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Bil.

Urusan Perkhidmatan

Tempoh

Jan 2020

Feb 2020

Mac 2020

April 2020

Mei 2020

Jun 2020

Jul 2020

Ogo 2020

Sep 2020

Okt 2020

Nov 2020

Dec 2020

1.

Setiap surat aduan dikeluarkan akuan penerimaan dalam tempoh (3) hari dan jawapan rasmi dalam tempoh (28) hari bekerja

3 hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

2.

Menyediakan permohonan lesen yang lengkap (tanpa mesyuarat jawatankuasa dalam tempoh 45 hari bekerja)

45 hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

3.

Menyediakan baucer bayaran pembelian dalam masa 5 hari bekerja

5 Hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

 

 

BAHAGIAN PEMBANGUNAN LUAR BANDAR

Bil.

Urusan Perkhidmatan

Tempoh

Jan 2020

Feb 2020

Mac 2020

April 2020

Mei 2020

Jun 2020

Jul 2020

Ogo 2020

Sep 2020

Okt 2020

Nov 2020

Dec 2020

1.

Mengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 14 hari daripada aduan diterima

14 hari

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

2.

Menyediakan baucer bayaran peruntukan (perkhidmatan pembekal/kontrak) dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh tuntutan lengkap diterima

7 Hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

 

 

BAHAGIAN PENTADBIRAN TANAH

Bil.

Urusan Perkhidmatan

Tempoh

Jan 2020

Feb 2020

Mac 2020

April 2020

Mei 2020

Jun 2020

Jul 2020

Ogo 2020

Sep 2020

Okt 2020

Nov 2020

Dec 2020

1.

Mengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 14 hari daripada aduan diterima

14 hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

2.

Memberi maklumat bagi setiap satu hakmilik dalam masa 14 hari bekerja selepas permohonan diterima secara bersurat

14 hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

3.

Mendaftar perserahan urusniaga dan bukan urusniaga dalam masa 1 hari bekerja bagi setiap satu perserahan

1 Hari bekerja

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

4.

Mengeluarkan sijil carian rasmi dalam tempoh 15 minit bagi setiap satu sijil

15 minit

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

5.

Memastikan bil-bil cukai tanah dihantar kepada tuan-tuan tanah sebelum 1 januari setiap tahun

sebelum 1 januari

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

6.

Memproses bayaran balik permohonan deposit bahan batu dalam tempoh 7 hari

7 hari

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

7.

Memproses permohonan mendapatkan kebenaran Menteri Besar yang lengkap untuk dikemukakan kepada Pejabat Tanah dan Galian dalam masa 14 hari bekerja

14 hari bekerja

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

70%

 

 

splask client charter content

Footer ms