Client's Charter Achievement - PDT Muallim
CLIENT'S CHARTER ACHIEVEMENT
Bahagian Pengurusan Daerah
Bil |
Urusan Perkhidmatan |
Tempoh |
Pencapaian 2019 |
Jan 2020 |
Feb 2020 |
Mac 2020 |
Apr 2020 |
Mei 2020 |
Jun 2020 |
Jul 2020 |
Ogos 2020 |
Sept 2020 |
Okt 2020 |
Nov 2020 |
Dis 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |
Aduan PelangganMengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari daripada aduan diterima |
7 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
| 2. |
Pengurusan Permohonan Lesen Minuman Yang MemabukkanMenyelesaikan semua permohonan lesen dalam tempoh 4 minggu |
4 minggu |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
3. |
KewanganMenyediakan baucer bayaran pembelian dalam masa 5 hari bekerja |
5 Hari Bekerja |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
Bahagian Pembangunan Luar Bandar
Bil |
Urusan Perkhidmatan |
Tempoh |
Pencapaian 2019 |
Jan 2020 |
Feb 2020 |
Mei 2020 |
Apr 2020 |
Mei 2020 |
Jun 2020 |
Jul 2020 |
Ogos 2020 |
Sept 2020 |
Okt 2020 |
Nov 2020 |
Dis 2020 |
1. |
Aduan PelangganMengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari daripada aduan diterima |
7 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
2. |
KewanganMenyediakan baucer bayaran projek dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh kadar/pesanan kerajaan yang lengkap diterima |
7 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
Bahagian Pengurusan Tanah
Bil |
Urusan Perkhidmatan |
Tempoh |
Pencapaian 2019 |
Jan 2020 |
Feb 2020 |
Mac 2020 |
Apr 2020 |
Mei 2020 |
Jun 2020 |
Jul 2020 |
Ogos 2020 |
Sept 2020 |
Okt 2020 |
Nov 2020 |
Dis 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. |
Aduan PelangganMengemukakan maklumbalas kepada aduan pelanggan dalam tempoh 7 hari daripada aduan diterima |
7 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
2. |
Permohonan TanahMendaftar dengan serta merta semua permohonan tanah yang lengkap |
1 Hari bekerja |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
3. |
Pendaftaran Hakmilik SementaraMendaftarkan hakmilik sementara bagi rancangan tanah kelompok dan perkampungan tersusun dalam tempoh 1 hari bekerja |
1 Hari bekerja |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
4. |
Pendaftar PerserahanMendaftar perserahan urusniaga dan bukan urusniaga dalam tempoh 24 jam bagi setiap satu perserahan |
24 Jam |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
5. |
Sijil Carian RasmiMengeluarkan Sijil Carian Rasmi dalam tempoh 1 hari bekerja bagi setiap satu sijil |
1 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
6. |
Penghantaran bil-bil Cukai TanahMemastikan bil-bil cukai tanah dihantar kepada tuan-tuan tanah sebelum 1 Januari setiap tahun |
Sebelum 1 Januari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
7. |
Permohonan Permit Bahan BatuMenyelesaikan permohonan permit bahan batu dalam tempoh 10hari setelah menerima laporan jabatan teknikal |
10 Hari |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
| 8. |
Permohonan Tukar syaratMenyelesaikan permohonan tukar syarat nyata tanah pertanian dalam tempoh 3bulan |
3 Bulan |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
| 9. |
Kebenaran Pindah Milik/GadaianMengemukakan permohonan kebenaran pindah milik / gadaian kepada Pejabat Pengarah Tanah dan Galian / Pentadbir Tanah Daerah dalam tempoh 2 minggu |
2 Minggu |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
|
SERVICES