Management Service Division

• Memastikan aduan awam yang diterima diberi maklumbalas dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

• Memproses permohonan dan mengeluarkan lesen minuman keras bagi tempoh enam (6) bulan dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap.

• Memproses permohonan dan mengeluarkan lesen hiburan awam dalam tempoh satu (1)bulan dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap.

• Menyediakan baucer bayaran dalam tempoh enam (6) hari bekerja dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap

Land Management Division

• Memastikan setiap permohonan tanah individu diproses dalam tempoh tiga 190 hari.

• Memastikan permohonan pembangunan tanah yang lengkap dan memenuhi syarat-syarat di bawah bidang kuasa Pentadbir Tanah diproses dalam tempoh enam (6) bulan dari tarikh permohonan diterima.

• Memastikan semua instrumen urusniaga dan bukan urusniaga yang didapati lengkap, sempurna dan teratur didaftarkan dalam tempoh 24 jam hari bekerja.

• Memastikan bayaran cukai tanah dijelaskan sebelum 31 mei pada setiap tahun.

Development Division

• Mengemukakan keputusan permohonan dan cadangan-cadangan projek dalam masa tiga (3) bulan selepas segala maklumat mengenainya lengkap.

• Melaksanakan projek-projek yang telah diluluskan dalam tempoh dua (2) bulan selepas waran peruntukan / arahan pelaksanaan kerja diterima.

• Melaksanakan pembayaran kepada pembekal dan kontraktor dalam tempoh enam (6) hari selepas tuntutan lengkap diterima.

• Menyelaras permohonan pendaftaran peserta e-Kasih setiap bulan.